Algemene voorwaarden – Kapsalon Betty Boop

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Kapsalon Betty Boop: de kapsalon met twee vestigingen in Almere, handelend onder de naam Kapsalon Betty Boop.
b. Klant: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Kapsalon Betty Boop.
c. Overeenkomst: iedere afspraak of behandeling tussen Kapsalon Betty Boop en de klant.
d. No-show: het niet verschijnen op een gemaakte afspraak zonder tijdige annulering.

Kapsalon Betty Boop is gevestigd op de volgende adressen:

Vestiging Almere Buiten

Adres: Frans Piëtstraat 2
Postcode: 1336 CA Almere Buiten
Wijk: Stripheldenbuurt
Telefoon: 036 – 521 39 69

Vestiging Almere Stad

Adres: Grootzeil 160
Postcode: 1319 AS Almere Stad
Wijk: Noorderplassen
Telefoon: 036 – 525 79 98

Eventuele correspondentie kan plaatsvinden via beide vestigingen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en afspraken van Kapsalon Betty Boop.
Door het maken van een afspraak (telefonisch, via de website of in de salon) gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of in de salon.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos.
Bij annuleren minder dan 24 uur van tevoren, of bij een no-show, behoudt Kapsalon Betty Boop zich het recht voor de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen.
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de afspraak worden geannuleerd of ingekort. Kosten kunnen daarbij worden doorberekend.

Actuele prijzen van behandelingen staan vermeld op de website en in de salon.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Betaling vindt direct plaats na de behandeling via pin of andere door de salon geaccepteerde betaalmethoden.
Voor bepaalde behandelingen kan vooraf een aanbetaling vereist zijn.

Behandelingen worden uitgevoerd door professionele medewerkers met gebruik van hoogwaardige producten.
De klant dient vooraf volledige en juiste informatie te verstrekken, zoals allergieën, medicatie of eerdere chemische behandelingen.
De salon streeft naar het beste resultaat, maar kan niet garanderen dat het resultaat identiek is aan referentiebeelden of verwachtingen die niet passen bij de staat van het haar.
Indien zich complicaties voordoen tijdens of na de behandeling, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden.

Kapsalon Betty Boop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling te worden gemeld.
Indien de klacht gegrond is, wordt in overleg een oplossing geboden, zoals een herstelbehandeling.
De salon is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Klanten dienen zich respectvol te gedragen in de salon.
De salon kan klanten weigeren bij agressief, respectloos of verstorend gedrag.
Schade aan eigendommen van de salon veroorzaakt door de klant zal worden verhaald.

Kapsalon Betty Boop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
Gegevens worden alleen gebruikt voor afsprakenbeheer, communicatie en dienstverlening.
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of met toestemming van de klant.
De klant heeft recht op inzage, wijziging of verwijdering van zijn of haar gegevens.

Kapsalon Betty Boop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op de website.
Op nieuwe afspraken zijn automatisch de meest recente voorwaarden van toepassing.

In geval van overmacht (zoals ziekte van personeel, technische storingen of extreme omstandigheden) kan de salon afspraken wijzigen of annuleren.
De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; indien nodig wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestiging.